Retours & Échanges
Chez Retrozone France, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et incluez votre bon de commande à l'intérieur.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail en ligne pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir l'adresse de notre centre de traitement.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver la preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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