Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Retrozone France
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour et les instructions de renvoi.
Les produits sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits spécifiques peuvent inclure une extension de garantie constructeur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois avec Alma.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant immédiatement notre support par e-mail.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un lien de suivi transporteur vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.